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*活动截止时间12月19日,
我们将通过电话方式通知中奖者并于皇马官方媒体平台公示

相关条款

皇家马德里足球俱乐部个人信息保护通用政策

谁负责处理您的个人信息?

名称:皇家马德里足球俱乐部

地址:Av. Concha Espina, número 1, 28036, Madrid

数据保护办公室联系方式:protecciondedatos@corp.realmadrid.com

我们如何处理您的个人信息?

依照数据保护现行法规以及欧洲议会、理事会于2016年4月27日颁布的关于处理个人信息以及个人信息自由流通的2016/679发令(以下简称通用条例)和个人信息保护国家法案中新框架的规定,我们通知您:您向我们提供的个人信息(以下简称信息)将由皇家马德里足球俱乐部(以下简称:皇家马德里或俱乐部,二者无差别),马德里注册地址如下:Avenida Concha Espina, 1, 28036, Madrid (España),进行处理。

您声明向我们提供的信息为确切且真实的,俱乐部保留剥夺提供虚假信息用户的服务使用权,且不负任何法律责任。由于提供虚假或不确切信息对于俱乐部或第三方造成的伤害,您是唯一责任人。

皇家马德里用户申请表格中的所有项目均为必填项目,忽略填写其中某些项目可能导致我们无法受理您的申请,申请表中自愿填写项目除外。 
个人信息保护级别符合法律规定,避免出现信息丢失、信息变更、被未授权方处理或访问。

如果在申请表中提交他人信息,我们需要提醒您,须提前通知该人,令其知晓本隐私政策的具体内容。同时,根据通用条例第14条的规定,皇家马德里可以向任何向我们提供个人信息的第三方发送相关的信息。

关于信息保护如有任何疑问,请通过下面电子邮件同皇家马德里信息保护办公室取得联系:protecciondedatos@corp.realmadrid.com

我们对于您个人信息的用途是什么?法律依据是什么?

一般情况下,俱乐部对于您的个人信息有以下用途:

1. 管理您和俱乐部之间的关系:皇家马德里将您的个人信息用于管理您和俱乐部之间的关系,以及以保持双方之间关系为目的展开的任何行动。

2. 组织服务和活动:俱乐部组织抽奖、比赛、推广活动。这些情况下,希望参与的用户将通过填写俱乐部为此提供的申请表格自愿申请。用户为使用服务、参与活动、通过填写申请表格提供的信息将被俱乐部用于管理参与活动的相关事宜,如公布中奖名单或公布在服务活动过程中其它必要的附加信息。皇家马德里只有在获得相关人的同意后才会执行该用途。.

3. 管理需求和申请:皇家马德里为了能够管理您向我们提出的需求和申请,俱乐部会使用您提供的信息。这些信息允许俱乐部对于上述要求和申请给出答复,为您提供最符合您需求的解决方案。为完成上述目的,俱乐部会使用您提供的信息。

4. 发送简报和杂志:在您同意的情况下,皇家马德里会通过普通方式或电子方式相信发送简报和杂志,以及关于俱乐部活动和服务的相关信息。 根据2012年7月11日颁布的《信息公司服务和电子商务34/2002法案》第21条以及《电子商务通知欧洲条例》之规定,俱乐部出于自身合法利益通过电子方式发送通知的行为是合法的。在任何时候,您都可以通过之前提到的电子邮件地址同皇家马德里信息保护办公室取得联系,对于上述信息使用方式提出异议。

5. 客户和潜在用户完成调查问卷:为评估通知、俱乐部流程、服务方式、产品、服务内容的质量,俱乐部可能会开展满意度调查。 该用途以俱乐部合法利益为基础。出于优化俱乐部流程之目的我们可能会同您取得联系以了解您对俱乐部流程的满意度,根据您指出的问题进行改善,争取令您获得最大程度的满意。在任何时候,您都可以通过此前提到的电子邮件地址同皇家马德里信息保护办公室取得联系,拒绝接收任何此类信息和通知。

6. 将您的个人信息转交给第三方合作伙伴和赞助商:只有在通过申请表获得您许可的前提下,皇家马德里在某些情况下可以将您的个人信息转交给合作伙伴和赞助商(通过邮件、邮递、传真、短信、电子邮件以及其它任何远程信息处理方式),以开展其商业行为。内容可以是通用的,也可以是符合您个人喜好的。同时,我们通知您,您可以在任何时候反对并/或收回您的许可。 另外,如果您是俱乐部会员,在通过会员号注册后,您可以前往会员服务版块在任何时候反对并/或收回您的许可(https://socios.realmadrid.com)。

 如果您是皇家马德里足球俱乐部会员,俱乐部还可能将您的个人信息用于以下附加用途:

管理同会员、篮球套票持有者、电子票持有者之间的关系,管理包括经济方面、财务方面、税务方面以及行政方面,其中包括:俱乐部可以通过您的个人信息管理您的会员条件,包括:修改并/或更新您的信息,变更个人信息、更改银行账号、更新家庭成员信息、更新照片、申请证件副本、付款追踪、会员付费状态、会员付费管理、会费降低申请。 另外,您的个人信息还可能被用于管理足球/篮球套票、体育城参观申请、管理购买圣地亚哥·伯纳乌球场球票以及其它球场球票,比如篮球队比赛票和皇家马德里卡斯蒂利亚队比赛球票。您的个人信息还可能被用于了解您的个人档案、管理球票、运动设施参观、申请在圣地亚哥·伯纳乌球场举行的演唱会门票、申诉和建议管理等方面。

2. 管理会员申请和注销、管理足球/篮球套票(无论季票还是永久票)申请和注销、电子票的申请和注消:为了俱乐部能够管理所有会员、套票申请和注销(足球/篮球季票、永久票),俱乐部会使用您提交给我们的信息,包括通过您浏览网站所收集的信息。这些信息能够令俱乐部了解您的个人介绍,从而为您提供最好的选择。为您提供符合您喜好的俱乐部活动。俱乐部承诺将您提供的信息和我们收集的关于您的信息用于维持您的会员条件以及您同俱乐部之间的关系。只在有上述用途需要时会使用您的个人信息。

3. 管理球场内事件以及违反俱乐部规定的事件:在发生争吵、斗殴、参与违反公共规定以及违反俱乐部纪律委员会规定的突发事件时,俱乐部会将您的个人信息提供给权威机构、组织、安保机构用于法律和维护城市治安之用途。另外,您了解、同意权威机构可能会向俱乐部索取和上述情况相关的个人信息,用于上述用途。

 此外,如果您属于Madridista忠诚计划(Programa de Fidelización)的一份子,享有Madridista条件的同时,我们会将您的个人信息用于以下用途:

1.管理同Madridista之间的关系,及其对于忠诚计划项目内容的享受:俱乐部可以将您的个人信息用于管理您的Madridista账号,其中包括无条件限制开展其它任何行动、发放Madridista卡,调整并/或更新个人信息、更改个人信息、更改银行账号或付款方式、申请证件副本、付款追踪。 皇家马德里可能将您的个人信息用于开发Madridita项目,以及其它在《Madridista忠诚计划通用条件》中规定的补充用途,比如“推广用途”、通知“Madridista项目的优惠”、享受优惠、附加抽奖的许可,这种情况下可以将其理解为“特殊优惠”。 皇家马德里或同Madridista忠诚计划相关或参与该计划中的俱乐部合作商、赞助商都可能提供优惠和/或特殊优惠。

2. 发送简报、杂志以及Madridista忠诚计划通知:您的个人信息可能被用于通知您同Madridista相关的活动和手续、俱乐部最新动态及其组织的活动。根据情况,依照《Madridista忠诚计划通用条件》规定,在您没有提出异议的前提下,俱乐部可能会通过普通方式和电子方式向您发送简报、杂志以及同俱乐部活动、服务相关的信息。此用途以俱乐部合法利益为依据,保证Madridista了解参与Madridista忠诚计划后可以享受到的独家优惠。 之前已经表述,此种用途通过电子方式实施、和俱乐部服务、产品相关,根据《信息公司服务和电子商务34/2002法案》第21条以及《电子商务通知欧洲条例》之规定,符合俱乐部合法利益。Madridista可以在任何时候对此用途提出异议。

3. 违反Madridista忠诚计划之规定:另外,依照《Madridista忠诚计划通用条件》规定,如有违反Madrisista忠诚计划的情况,俱乐部可以通过您的个人信息终止或取消您Madridista资格和/或接收的推广信息的方式。终止您享受优惠和/或特殊优惠。俱乐部通过这种方式保证俱乐部和Madridista之间关系的正确发展,没有例外。严格遵照现行法律行事。

 如果您是俱乐部官方球迷会的会员(以下简称“球迷会会员”),皇家马德里可以将您的个人信息用于以下附加用途:

1. 管理同球迷会会员之间的关系:俱乐部可以通过您的个人信息管理您的球迷会会员条件,包括开展其它任何行动、无条件限制/调整并/或更新您的信息。

 最后您有可能在俱乐部官方网站注册或通过俱乐部为您提供的表格注册。皇家马德里可能会将您的个人信息用于以下附加用途:

1.管理用户注册申请或注销:为了能够管理所有通过您可以接触到的网站、申请表、应用程序提交的用户注册或注销申请,皇家马德里会使用您提交的信息以及我们通过您可以接触到的网站、网上申请表格或应用程序收集的信息。这些信息可以帮助俱乐部了解您的个人简介,为您提供最好的服务,提供您可能感兴趣的俱乐部活动。俱乐部承诺将您提供的信息以及我们收集的和您相关的信息用于维护您的用户注册以及保持俱乐部和您之间的关系。只有在个人信息由于上述用途或其它用途(后述)确实需要时,我们会使用您的个人信息。

2. 订制我们的商业推广方案:维持您和俱乐部关系的过程中,通过任何您可以接触到的网站、网上表格、应用程序收集到的信息或通过购买产品、服务签约收集的可供我们使用的信息可能会受到自动化决策的限制,该决策有法律效力。收集用户资料,通过当下信息自动收集技术如:cookies浏览信息、历史纪录、统计信息获得信息,以及通过其它信息渠道(第三方渠道和社交媒体)获得信息。为的是通过常见形式的市场细分为为您提供优化后的产品优惠,包括价格和推荐。该用途只有在俱乐部获得相关用户同意后才可开展。

3. 处理通过我方cookie和第三方cookie收集的信息,其目的是分析出您的浏览习惯并为您提供更好的服务:您可以通过皇家马德里cookies政策详细了解于此相关的信息,链接如下:https://www.realmadrid.com/legal/politica-de-cookies。

我们如何保证用户信息安全?

皇家马德里根据GDPR内容的规定采取相应的个人信息安保手段,采用了为避免信息丢失、被滥用、被篡改以及被未授权人访问、盗取的发生所能采用的一切手段。

如何处理未成年人的信息

皇家马德里不要求十四(14)岁以下不完全符合信息保护条款规定的未成年人提供信息也不会使用其信息。未成年人完成规定在必要时需要得到许可。

您的个人信息我们会保留多久?

和俱乐部建立关系的用户之数据在确认准确无误后会用于上述管理用途。这种情况下,俱乐部会将个人信息保留到双方关系终止。由于此前双方保持的关系,可能会出现诉讼时效期,在此期间,个人信息应被冻结。

冻结后,俱乐部将无法访问您的信息,也不会使用您的信息。向公共行政机构、法庭和法院提供信息用于信息使用过程中的定责以及用于向西班牙信息保护机构申诉除外。

最后,只要您没有收回同意许可,俱乐部会一直保留您的信息,以向您提供您有可能感兴趣的皇家马德里产品、活动、服务的最新信息。

谁会收到您的信息?

皇家马德里会将您的个人信息发送给:

1. 在得到您的许可的情况下,俱乐部会将您的信息发送给合作伙伴企业和赞助商。可以通过下面的链接了解合作伙伴企业和赞助商的相关情况:https://www.realmadrid.com/sobre-el-real-madrid/el-club/patrocinadores。

2. 当俱乐部有义务提供信息时会向公共组织、法庭和法院、权威机构发送您的个人信息。

3. 俱乐部同第三方服务供应商建立合作关系,他们可以访问您的个人信息,并以提供他们的服务为目的,以皇家马德里名义使用您的个人信息。

4. 为履行信息保护的义务,俱乐部在选择服务供应商时严格遵守原则,并同供应商签订信息使用合同,合同中应包括以下强制内容:引入适合的技术手段和组织手段;在双方达成共识之用途上使用用户信息且只遵守俱乐部发布的指示;服务结束后供应商删除用户个人信息或将信息归还给俱乐部。

5. 此外,俱乐部同微软公司签订了服务合同,该公司在美国处理、使用用户个人信息,美国不属于欧洲经济区。皇家马德里同该公司签订了合同条款类型(CCT),从法律上保护信息的国家转移。

您提供个人信息后有哪些权利?

关于您个人信息的所有用途都基于您的同意和许可,您可以通过下一段介绍的方法收回您的许可。

如果需要,您可以行使个人信息的访问权、修改权、抑制权,同样可以申请限制对于您个人信息的使用、拒绝个人信息的使用、申请个人信息转移、不受自动化个人决策限制,以书面形式向俱乐部发送声明或通过下面的电子邮件同俱乐部取得联系:oposicion@corp.realmadrid.com。

也可以通过下面的地址:Av. Concha Espina nº 1, 28036, Madrid,前往俱乐部。

可以向哪个机构维权?

您可以向俱乐部信息保护办公室维权,通过电子邮件:protecciondedatos@corp.realmadrid.com或发邮件到Av. Concha Espina, número 1, Madrid,目的是我们能够满足您的权益。任何情况下,您都可以前往西班牙信息保护权威机构,地址位于C/ Jorge Juan número 6, Madrid。